y置业产品管理过程中,效率、质量、成本等问题均比较明显,产品中心组建后,基于其总部平台建设的基本要求,从能力建设和管理协同两方面,明确产品中心的定位:
能力建设方面:产品中心立足于定标准、做推动、管业务,通过加强对开发项目专业的管控和指导,提升整个条线的能力。
管理协同方面:专业整合后,涉及开发工作人员、计划、会议等协同事项多,为充分保障效率,产品中心在专业整合的过程中需更多承担管理协同的角色。
整合来看,将y置业产品中心定位为标准中心+监督中心+沟通中心。
(1)标准中心:
定位目的:建立企业产品标准化体系并加强应用,打造产品竞争力;建立设计、工程、成本、招采的专业标准,支撑设计质量、工程质量、成本的控制;建立产品中心管理标准,提升管理效率。
具体措施:赋予产品中心技术标准制定职能,适度操作项目开发关键事项,在关键项目的设计管理上做到扩初设计深度;积淀项目开发知识经验,打造专业能力。
(2)监督中心:
定位目的:建立科学的决策机制,提升企业总部专业决策能力;提升对子公司的管控及支撑力度;对项目产品开发进行监督管理。
具体措施:赋予产品中心管理标准制定职能,建立监督管控机制;关键的专业职能交由产品中心负责,形成专业管控力。
(3)沟通中心:
定位目的:加强产品中心的“三个协同”:与总部的协同,产品中心内部的协同,产品中心对项目的协同;使产品中心成为信息枢纽、沟通协作平台。
具体措施:建立适配的管理沟通、协同机制。配合运营,实施全方位的专业及运营管控。
划边界:关键点操作型or关键点决策型or战略运营型
一般来说,根据公司发展成熟程度的不同,可对产品中心纵向管控深度分为以下三种类型:
关键点操作型:公司产品体系尚未完全成型,下属公司能力一般。总部一般直接操作产品管理的关键过程(如产品规划、定位、概念及方案设计等)。
关键点决策型:公司具备一定的产品体系,下属公司产品管理能力较强。总部一般对关键的产品成果进行审批决策,具体执行交由子公司,在产品管理过程中适度分工。
战略运营型:公司具有完善的产品体系,下属公司产品管理能力强。总部一般按产品标准对下属公司进行管理,下放具体的执行动作和一定的决策权。
根据产品中心定位及管控现状,y置业最终选择关键点决策型管控方式,并在该方式基础上对管控边界进行划分。
设计管理职责界面:产品研发、设计标准化及建筑方案设计由产品中心负责,以实现前端把控;其他设计事项分权管控。
成本管理职责界面:因建筑方案由产品中心完成,相应阶段的设计限额、目标成本由产品中心编制,以提高效率、实现权责对等。
招采管理职责界面:采购标准、合同标准制定,在实施战略采购、集中采购的框架下,细分招采界面。
工程管理职责界面:产品中心负责技术研究及标准化,对工程关键事项进行审批、抽查。