本文为大家介绍启动与关闭类故障有哪些(启动和关闭)，下面和小编一起看看详细内容吧。
一、定义举例
与启动、停机过程相关的故障。启动是指从自检完成到进入操作系统应用界面的过程中出现的问题；关机指的是从点击关机按钮到关机的所有过程。
2. 可能出现的故障
1、启动过程中死机、报错、黑屏、反复重启等；
2、启动过程中报文件错误；
3、在启动过程中，总是执行一些不应该执行的操作（如总是扫描磁盘、启动异常应用程序等）；
4、只能在安全模式或命令行模式下启动；
5、登录失败、错误或崩溃；
6、关闭操作系统时崩溃或报错。
3.可能涉及的部分
bios 设置、引导文件、设备驱动程序、操作系统/应用程序配置文件；电源、磁盘和磁盘驱动器、主板、信号线、cpu、内存，可能还有其他电路板。
4.判断点数/顺序
一、保养前的准备
1）磁盘数据线；
2）万用表；
3）杀毒软件。
2、环境检查
1）机器周边及外观检查：
a、电源连接是否可靠，不得有松动或插错；
b、主机硬盘指示灯是否正确闪烁，应无灯或常亮；
c、观察系统是否有异味，元器件温度是否过高；
d、检查cpu风扇转速是否不够，是否太慢或不稳定；
e、听驱动器工作时有无异响。
2）驱动连接检查：
a、驱动器电源连接是否正确、牢固。驱动器上的电源连接插座是否接错；
b、驱动器上的跳线设置是否与驱动器连接电缆的位置相匹配；
c、驱动器数据线是否接错或漏接，规格是否符合驱动器技术规格（如支持dma66的驱动器必须使用80芯数据线）；
d、驱动器数据线是否有故障（如芯线外露、死弯或硬痕等），既可以通过观察判断，也可以通过更换一条数据线来检查；
e、驱动器是否通过其他板卡连接到系统，或被其他板卡控制（如硬盘保护卡、双网隔离卡等）。
3）检查其他组件的安装：
a、重新插拔部件（包括cpu和内存）检查故障是否消失（重新插拔前应先进行除尘和金手指清洁，包括插槽）。如果总是重新插拔解决，请检查安装时元器件是否松动，后挡板尺寸是否不合适，或插座是否太紧，导致无法插入到位或被挤出；
b、检查cpu风扇与cpu是否接触良好。最好重新安装一次。
4）观察显示内容：注意屏幕报错的内容和死机的位置，从而判断可能的故障位置。
3、故障判断要点
1）与用户充分沟通，了解无法启动的进程及用户操作；
2）bios设置检查：
a. 是否是刚刚更换的不同型号的硬件。如果主板bios支持booteasy功能或bios写保护开关打开，建议关闭，待开机完成后再打开；
b. 是否增加了新的硬件。此时应先将添加的硬件拆除，看故障是否消失。如果是，检查添加的硬件是否有问题，或者系统中的设置是否正确（对照新硬件的用户手册检查）；
c、检查bios中的设置，如：启动顺序、启动盘的设备参数等，建议通过清空cmos来恢复；
d、检查操作系统是否因bios问题（包括设置和功能）不能正常启动或关闭。可尝试将windows目录下的bios.vxd（或vpbiosd.vxd）重命名为bios.old，然后重启，或关机，若故障消失，通过修改bios设备或更新bios解决，否则已与bios无关。注意，测试完成后，必须改回原来的名字（注：除windows 98外，其他操作系统无此文件）；
e、在某些特殊情况下，应考虑升级bios进行检查。例如：对于某些应用程序或设备在首次启动后无法工作的情况，除了检查设备本身的问题外，还可以考虑更新bios来解决。
以下检查应在软件最小系统下进行。
1）磁盘逻辑检查：
a、根据启动过程中的错误提示，检查磁盘分区是否正确，分区是否激活，是否格式化；
b、直接查看硬盘是否分区格式化；
c、添加另一个非故障驱动器（如软驱或光驱），检查是否可以从其他驱动器启动（如果使用软驱，最好使用希捷的测试软盘启动）。如果是，则检查步骤3) 和4)，否则检查步骤5)；然后，检查分区是否激活，是否有坏道等；
d、硬盘上的boot分区是否已经激活，上面是否有启动文件或用于启动的命令；
e、检查硬盘上的引导分区是否可以访问，如果不能访问，使用相应厂家的磁盘测试程序检查硬盘是否有故障。如有故障，更换硬盘；如果没有故障，通过初始化硬盘检查，如果故障仍然存在，更换硬盘；
f、用其他硬盘无法启动时，先将硬盘拆下，看能否启动。如果还是不能启动，就一一检查最小软件系统里面的部件，包括硬盘和磁盘传输——磁盘接口，电源，内存等公共部分，如果能启动，最好是对硬盘进行初始化操作，如果故障依旧，更换硬盘；
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g. 如果要对硬盘进行初始化操作，但用户存有有用数据，建议用户找数据修复公司解决。
2) 操作系统配置检查：
a. 对于出现文件错误的提示，应按照在第一部分中提到的相应软件调试方法来修复文件；
b. 在不能启动的情况，建议进行一次“选择上一次启动”或用scanreg.exe恢复注册表到前期备份的注册表的方法检查故障是否能够消除；
c. 检查系统中有无第三方程序在运行，或系统中不当的设置或设备驱动引起启动不正常。在这里特别要注意autoexec.bat和config.sys文件，应屏蔽这两个文件，检查启动故障是否消失；
d. 检查启动设置、启动组中的项、注册表中的键值等，是否加载了不必要的程序；
e. 检查是否存在病毒。要求在一个系统中，只能安装一个防病毒软件；
f. 必要时，通过一键恢复、恢复安装等方法，检查启动方面的故障；
g. 当启动中显示不正常时（如黑屏、花屏等），应按显示类故障的判断方法进行检查，但首先要注意显示设备的驱动程序是否正常、显示设置是否正确，最好将显示改变到标准的vga方式检查。
3) 硬件部件检查：
a. 如果启动的驱动器是通过另外的控制卡连接的，请将驱动器直接连接在缺省的驱动器接口（主板上的）；
b. 当在软件最小系统下启动正常后，应逐步回复到原始配置状态，来定位引起不能正常启动的部件；
c. 要注意检查电源的供电能力，即输出电压是否在允许的范围内，波动范围是否超出允许的范围（参见《维修工具使用手册》）； 好了，启动与关闭类故障有哪些(启动和关闭)的介绍到这里就结束了，想知道更多相关资料可以收藏我们的网站。